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자주묻는질문

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제목 반품신청 절차와 비용은 어떻게 되나요?
작성자 밥스누 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-04-26 10:18:51
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  • 조회수 97
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다 

 

단순변심 및 고객님 사정으로 인한 반품의 경우 

배송일로 부터 7일이내에 가능하며, 택배비(왕복 5,000)는 고객부담입니다.

 

반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

취소 및 환불 시 증정된 사은품 또는 샘플은 함께 돌려주셔야합니다.


  

1. 고객님이 택배비를 부담해야 하는 경우

- 구매자의 단순 변심으로 반품/교환하는 경우

- 주소, 연락처 오류, 부재, 연락 두절 등 수취인의 사정으로 인한 반송의 경우

- 구매자 귀책 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우 

 

* 이 경우 택배비는 무통장입금으로 가능하며, 현금으로 입금한 상품의 환불금은 택배비를 제외하고 환불됩니다.


  

2. 판매자가 택배비를 부담하는 경우

- 상품 제목 및 상세페이지 내 표시·광고된 내용과 다른 상품이 배송된 경우

- 판매자의 책임으로 상품이 파손되어 배송된 경우

- 판매자 귀책 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우

 

[취소/교환/반품] 시에는 사용하셨던 할인쿠폰을 재 사용하실 수 없습니다.





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